ఒక న్యూజెర్సీ ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్ కేవలం ఐదు కి.మీల చిన్న ఉబెర్ ప్రయాణానికి $321 (సుమారు రూ. 27,200) వసూలు చేయడంతో అవిశ్వాసానికి గురయ్యారు – ఆమె మొదట్లో పేర్కొన్న ధర కంటే దాదాపు నాలుగు రెట్లు.
సోఫీ గ్రీన్, 28, మిడ్‌టౌన్ మాన్‌హట్టన్‌లో పుట్టినరోజు వేడుకల తర్వాత న్యూజెర్సీలోని వీహాకెన్‌లోని తన స్నేహితులను ఇంటికి తీసుకెళ్లడానికి అర్థరాత్రి Uber XLని బుక్ చేసింది. Uber మొదట 5.5-కిమీల ప్రయాణానికి $89 (దాదాపు రూ. 7,560) కోట్ చేసింది, దీనికి సాధారణంగా 20 నిమిషాలు పడుతుంది. కానీ ఆమె ప్రయాణం తర్వాత యాప్‌ని తనిఖీ చేసినప్పుడు – దాదాపు రెండు గంటల పాటు ట్రాఫిక్‌లో నత్త వేగంతో క్రాల్ చేసిన ఆమె – విపరీతమైన ఛార్జీని చూసి ఆమె ఆశ్చర్యపోయింది.
“నా దవడ పడిపోయింది,” Ms గ్రీన్ చెప్పారు న్యూయార్క్ పోస్ట్. వైరల్ అయిన టిక్‌టాక్ వీడియోలో ఆమె తన కష్టాలను వివరించింది. Ms గ్రీన్ మాట్లాడుతూ, మిడ్‌టౌన్‌లో తీవ్రమైన ట్రాఫిక్ రద్దీ కారణంగా సుదీర్ఘ పర్యటన జరిగిందని, మార్గంలో పాక్షికంగా మూసివేయడం మరియు శాంటాకాన్ రివెలర్‌ల గందరగోళం కారణంగా ఇది తీవ్రమవుతుంది. తాను మరియు ఆమె స్నేహితులు ఎటువంటి అదనపు స్టాప్‌లు లేదా డొంక దారిలో అభ్యర్థించలేదని ఆమె తెలిపారు.
“పరిస్థితిపై మాకు నియంత్రణ లేదు. ఆపివేయమని మరియు ఇవన్నీ చేయమని మేము అతనికి చెప్పడం లాంటిది కాదు” అని ఆమె జోడించింది.
భద్రతా కారణాల దృష్ట్యా రాత్రిపూట పబ్లిక్ ట్రాన్స్‌పోర్ట్‌లో రైడ్‌షేర్‌లను ఎంచుకున్నట్లు Ms గ్రీన్ చెప్పగా, గ్రిడ్‌లాక్ కారణంగా ట్రిప్ సాధారణ 20 నిమిషాల రైడ్ కంటే చాలా ఎక్కువ సమయం పట్టింది.
రైడ్ సమయంలో, వాహనం ఎక్కువసేపు నిశ్చలంగా ఉందని గమనించిన తర్వాత ఆమె సురక్షితంగా ఉన్నారా అని ఉబెర్ ఆమెకు అనేక సందేశాలను పంపింది. అయితే ఛార్జీలు గణనీయంగా పెరగడంతో శ్రీమతి గ్రీన్ అప్రమత్తం కాలేదు.
“వారు నాకు చాలాసార్లు టెక్స్ట్ చేసారు, ‘మిమ్మల్ని కొంతకాలం ఆపివేసినట్లు కనిపిస్తోంది. మీరు సురక్షితంగా ఉన్నారా? కానీ ధర మార్పు గురించి నాకు తెలియజేయడం లేదు,” ఆమె చెప్పింది.
Ms గ్రీన్ ఛార్జీని వెంటనే వివాదం చేయడానికి ప్రయత్నించారు, కానీ ఆమె మరుసటి రోజు ఉదయం ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో సంఘటన గురించి పోస్ట్ చేసే వరకు ఎటువంటి పరిష్కారం కనుగొనబడలేదు. అరగంటలో, Uber ఆమెకు వ్యత్యాసాన్ని వాపసు చేసింది, దీని ధరను అసలు $89 కోట్‌కి తీసుకువచ్చింది.
“చాలా మంది ప్రజలు గమనించరని వారు బహుశా ఆలోచిస్తున్నారు లేదా … ఈ సంవత్సరంలో ఈ సమయం కారణంగా, ప్రతి ఒక్కరూ దీనిని మరింత ఖరీదైనదిగా భావిస్తున్నారు,” Ms గ్రీన్ ఊహించారు.
జోష్ గోల్డ్, Uber ప్రతినిధి, Ms గ్రీన్ అనేక మంది రైడర్‌లలో ఉన్నారని ధృవీకరించారు, వారు మార్గంలో పొడిగించిన ఆలస్యం కారణంగా ధరలు గణనీయంగా పెరిగాయి. “మేము రైడర్ల నిరాశను అర్థం చేసుకున్నాము మరియు పాక్షిక వాపసులను జారీ చేసాము” అని మిస్టర్ గోల్డ్ చెప్పారు.
